物流时效一览
📦
国内揽收
D+1
🚢
海运/空运
3-15天
🛃
清关入仓
D+1-2
⚠️ 马来西亚退货的成本困局
- ⊗退回中国成本高昂：单件从马来西亚退回中国运费至少50-100元，低价商品退运费超过货值完全不划算。
- ⊗东马退货遥不可及：沙巴、砂拉越的退货包裹需要先飞往吉隆坡再转运中国，成本和时效双双爆炸。
- ⊗节假日退货积压：开斋节、屠妖节后退货潮来袭，没有本地退货处理能力，包裹积压在快递公司仓库。
- ⊗退货商品再销售难：退回中国的商品需要重新质检、重新包装、再次发货到马来，整个流程耗时2个月。
✅飞兔大马退货本地闭环处理
- ✓本地退货接收：买家退货直接退回飞兔吉隆坡仓，无需寄回中国，平均24小时完成签收入库。
- ✓三级分拣处理：A级（完好无损）直接上架→B级（轻微瑕疵）简单翻新处理→C级（严重损坏）就地折价清货或销毁。
- ✓退货数据洞察：每月提供退货原因分析报告（质量问题/描述不符/不喜欢/错发），帮助卖家定向优化降低退货率。
- ✓东马退货联动：飞兔在东马设有合作退货点，沙巴/砂拉越退货就近处理，避免跨岛高额运费。
- ✓退货回国专线：对于确实需要回运中国的高价值商品，飞兔提供马来西亚到深圳的专属回程柜，每周固定发运。